返品・交換について

未使用品に限り、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。
「返品商品到着確認後、14営業日以内にご指定口座にお振込いたします。」

■ 弊社都合（不良品・破損・製作ミスなど）による返品・交換
返送料は弊社にて負担いたします。払戻手数料は無料です。
代替品を可能な限り迅速にお送りさせていただきます。

■ お客様都合による返品・交換
返送料はお客様のご負担（元払い）にてお願いしております。
また、返品手数料として商品代金の20％を、ご返金額より差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後31日以上経過した商品
お客様が一度でもご利用された商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：order@gift-naire.shop